Prodotti rotti o danneggiati
Uno o più articoli mi arrivati danneggiati?
Consigliamo di controllare le condizioni sia degli imballi sia dei prodotti ricevuti.
di controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato sulla bolla di trasporto, che l’imballo e i nastri di chiusura risultino integri e non alterati, se possibile disimballare il prodotto e verificare che non ci siano danni.
In caso di manomissioni dei pacchi e/o rotture visibili non preoccuparti, il nostro Servizio clienti è a tua disposizione.
Bisogna contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER … (motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Fatto questo, inviaci subito la segnalazione via email a info@spytek.eu o tel. 3296114107
Ho cambiato idea su un prodotto: posso sostituirlo?
Certo, siamo sempre disponibili a sostituire un prodotto se non soddisfa il cliente
Garanzia:
Il prodotto si è rotto: come faccio a sapere se è ancora in garanzia?
Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
per acquisti fatti con P.iva dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per difetti di conformità
Per sapere, quindi, se il prodotto è ancora in garanzia è necessario verificare la data riportata sulla fattura di acquisto.
La garanzia legale ha durata massima di 24 mesi dalla data di acquisto.
